Suppression du compte
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
Cette page explique comment demander la suppression définitive d'un compte VoxArtisan et des données associées contrôlées par DEVTECH83.
1. Demander la suppression depuis VoxArtisan
- Ouvrez l'application VoxArtisan et connectez-vous au compte concerné.
- Accédez à la rubrique Profil.
- Sélectionnez Supprimer mon compte.
- Lisez le récapitulatif des conséquences puis confirmez la demande.
- Effectuez la vérification d'identité demandée, par exemple à l'aide de l'adresse e-mail déjà associée au compte.
La procédure doit être engagée par le titulaire du compte. Ces vérifications servent uniquement à éviter une suppression accidentelle ou frauduleuse.
2. Si vous ne pouvez plus accéder à l'application
Envoyez une demande à contact@devtech83.fr depuis l'adresse e-mail professionnelle associée au compte, avec pour objet « Suppression du compte VoxArtisan ».
DEVTECH83 pourra demander uniquement les informations nécessaires pour vérifier que la demande provient bien du titulaire du compte.
3. Données supprimées
Après validation de la demande, DEVTECH83 supprime ou anonymise, selon ce qui est applicable :
- le compte d'authentification VoxArtisan ;
- le profil utilisateur et les métadonnées applicatives conservées par DEVTECH83 ;
- les identifiants techniques reliant le compte aux ressources métier ;
- les fichiers audio temporaires encore présents ;
- les autres données associées au compte que DEVTECH83 n'est pas légalement tenu de conserver.
4. Documents restant sous le contrôle de l'artisan
Les devis, factures, PDF et fichiers conservés dans le propre Google Drive ou les Google Sheets de l'artisan restent sous son contrôle. La suppression du compte VoxArtisan n'efface pas automatiquement ces documents.
Avant de supprimer son compte, l'artisan doit vérifier qu'il conserve les documents nécessaires à son activité et à ses obligations comptables, fiscales ou commerciales.
5. Données pouvant être conservées
Certains éléments peuvent être conservés lorsqu'une obligation légale l'impose ou lorsqu'ils sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits. Ils sont alors isolés et conservés uniquement pendant la durée requise.
6. Délai et confirmation
L'accès au service est désactivé dès la prise en compte de la demande. La suppression des données contrôlées par DEVTECH83 intervient dans un délai maximal de 30 jours après validation, généralement plus rapidement.
Une confirmation est envoyée lorsque la procédure est terminée.
7. Abonnement et suppression
La suppression du compte et l'arrêt d'un abonnement sont deux opérations distinctes. Lorsqu'un abonnement a été souscrit auprès d'un service de paiement externe, l'utilisateur doit également vérifier son état depuis ce service ou contacter DEVTECH83 avant la suppression du compte.
8. Contact
Pour toute question concernant cette procédure : contact@devtech83.fr.
Pour comprendre l'ensemble des traitements réalisés par DEVTECH83, consultez la politique de confidentialité.