Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

La présente politique explique comment DEVTECH83 traite les données personnelles liées à son site internet et à ses solutions numériques. Elle concerne notamment VoxArtisan et, lorsqu'elle sera déployée, Flotte Pilote.

1. Responsable du traitement

Gregory Marchal — DEVTECH83
Entrepreneur individuel
84 rue d’Alep, Résidence La Beaucaire – Bâtiment C
83200 Toulon, France
E-mail : contact@devtech83.fr
Téléphone : +33 6 26 06 14 30

Selon le service concerné, DEVTECH83 peut agir comme responsable du traitement ou comme sous-traitant pour le compte de l'entreprise qui utilise la solution. Dans ce second cas, l'entreprise cliente reste responsable des finalités et des consignes de traitement.

2. Données traitées

Site DEVTECH83

données communiquées volontairement par e-mail ou lors d'une demande de contact ;
données techniques strictement nécessaires à la sécurité et à la mise à disposition du site.

VoxArtisan

données de compte : adresse e-mail professionnelle, identifiant technique, entreprise et informations de contact ;
données d'abonnement et informations nécessaires à l'activation du service ;
données relatives aux clients de l'artisan contenues dans les devis ou factures : identité, coordonnées, adresse du chantier et informations nécessaires au document ;
enregistrements audio transmis volontairement pour créer ou modifier un document ;
devis, factures, statuts, versions et métadonnées techniques associées ;
données de support et journaux techniques nécessaires à la sécurité et au diagnostic.

Flotte Pilote

Flotte Pilote est actuellement en phase de démonstration. Lors d'un déploiement, les données susceptibles d'être traitées pourront notamment comprendre :

profil professionnel des chauffeurs et informations nécessaires à leur disponibilité ;
données relatives aux appels et aux courses : horaires, lieux de départ et d'arrivée, consignes, statut et chauffeur affecté ;
enregistrement temporaire et transcription de l'appel lorsqu'ils sont activés par l'entreprise cliente ;
informations PMR ou besoins particuliers uniquement lorsqu'ils sont nécessaires à l'organisation du transport ;
données de reporting nécessaires au pilotage du service.

L'entreprise utilisant Flotte Pilote est responsable de l'information des appelants et des salariés, ainsi que de la base légale applicable à l'enregistrement des appels et aux données de transport. Ces règles devront être précisées contractuellement avant toute mise en production.

3. Finalités

créer, sécuriser et administrer les comptes utilisateurs ;
fournir les fonctionnalités demandées dans les applications DEVTECH83 ;
transcrire les demandes vocales et produire les traitements métier attendus ;
créer, modifier, afficher, stocker ou transmettre les documents demandés ;
afficher et coordonner les courses dans Flotte Pilote lorsqu'il est déployé ;
assurer le support, la maintenance, la prévention des abus et la sécurité ;
respecter les obligations légales et comptables applicables.

4. Bases juridiques

Selon le traitement concerné, DEVTECH83 s'appuie sur :

l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles pour fournir les services demandés ;
le respect d'une obligation légale lorsque certaines données doivent être conservées ;
l'intérêt légitime de DEVTECH83 pour sécuriser, maintenir et améliorer le fonctionnement technique de ses services ;
le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines autorisations accordées sur l'appareil ou à un service tiers.

5. Intelligence artificielle et traitement vocal

Les fichiers audio et les informations nécessaires peuvent être transmis aux services techniques utilisés pour la transcription et la structuration des demandes. L'intelligence artificielle sert d'outil d'assistance : elle ne constitue pas l'autorité métier finale et ses résultats doivent pouvoir être contrôlés par l'utilisateur.

DEVTECH83 n'utilise pas les contenus des utilisateurs à des fins publicitaires et ne vend pas leurs données. Les données ne sont transmises aux prestataires que dans la mesure nécessaire à l'exécution de la fonctionnalité demandée.

6. Utilisation des services Google

VoxArtisan peut utiliser Google Drive et Google Sheets pour créer, lire ou mettre à jour les fichiers nécessaires au fonctionnement demandé par l'artisan, notamment les documents de suivi, devis, factures et fichiers associés.

Les documents métiers pérennes sont conçus pour rester principalement dans l'espace Google de l'artisan. DEVTECH83 ne vend pas les données Google, ne les utilise pas pour la publicité et limite les accès aux opérations nécessaires au service.

L'utilisation et le transfert par DEVTECH83 vers toute autre application des informations reçues des API Google respecteront la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de « Limited Use ».

7. Prestataires techniques

Google et Firebase : authentification, métadonnées applicatives, Google Drive et Google Sheets ;
Make : orchestration et automatisation des traitements ;
Cloudflare : hébergement du site, sécurisation et stockage temporaire de certains fichiers ;
OpenAI : transcription audio et traitements d'intelligence artificielle demandés ;
Twilio : téléphonie et enregistrement temporaire des appels pour Flotte Pilote lorsqu'il est déployé.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leur intervention et doivent appliquer un niveau de protection compatible avec les engagements décrits dans cette politique.

8. Durées de conservation

Compte et métadonnées applicatives : pendant la durée d'utilisation du service, puis suppression dans un délai maximal de 30 jours après une demande de suppression, sauf obligation légale contraire.
Audio VoxArtisan : stockage strictement temporaire et purge automatisée quotidienne après traitement.
Audio Flotte Pilote : durée minimale nécessaire à la transcription, définie avec l'entreprise cliente avant le déploiement, puis suppression automatisée.
Devis, factures et documents de l'artisan : conservés dans l'espace Google de l'artisan sous sa responsabilité. La suppression du compte DEVTECH83 ne dispense pas l'artisan de ses propres obligations légales de conservation.
Demandes de contact et de support : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation professionnelle.
Données devant être conservées légalement : pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

9. Suppression du compte

L'utilisateur de VoxArtisan pourra initier la suppression de son compte depuis la rubrique Profil de l'application. Une vérification d'identité et une confirmation pourront être demandées afin d'éviter une suppression accidentelle ou frauduleuse. La procédure complète est décrite sur la page Suppression du compte VoxArtisan.

L'accès au service est désactivé dès la prise en compte de la demande. Les données contrôlées par DEVTECH83 sont ensuite supprimées dans un délai maximal de 30 jours, généralement plus rapidement. L'utilisateur est informé lorsque le traitement de la demande est terminé.

Les documents présents dans le propre espace Google de l'artisan restent sous son contrôle. Les éléments qui doivent être conservés pour satisfaire une obligation légale ne sont supprimés qu'à l'expiration de cette obligation.

10. Destinataires et transferts internationaux

Les données sont accessibles uniquement à DEVTECH83, à l'entreprise cliente lorsque le traitement est réalisé pour son compte et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service. Elles peuvent également être communiquées lorsqu'une obligation légale l'impose.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ils doivent alors s'appuyer sur un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.

11. Sécurité

DEVTECH83 applique des mesures destinées à limiter les accès non autorisés, l'altération et la divulgation des données : authentification, isolation des comptes, contrôles côté serveur, limitation des droits d'accès, stockage temporaire des fichiers audio et minimisation des données conservées.

Aucun système ne garantit une sécurité absolue. En cas d'incident susceptible de présenter un risque pour les personnes, DEVTECH83 applique les obligations de notification prévues par la réglementation.

12. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon les conditions applicables, demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits : contact@devtech83.fr. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement lorsqu'elle est nécessaire pour éviter une divulgation ou une suppression frauduleuse.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

13. Retrait des autorisations Google

L'utilisateur peut retirer les autorisations accordées depuis les paramètres de sécurité de son compte Google. Ce retrait peut empêcher certaines fonctionnalités utilisant Google Drive ou Google Sheets de fonctionner.

14. Cookies et mesure d'audience

À la date de mise à jour de cette politique, le site vitrine DEVTECH83 n'utilise pas de cookies publicitaires ni de dispositif de mesure d'audience ajouté par DEVTECH83. L'hébergeur peut toutefois traiter des informations techniques indispensables à la sécurité et à la fourniture du site.

15. Modification de la politique

Cette politique peut évoluer afin de refléter les nouvelles fonctionnalités, les changements de prestataires ou les évolutions réglementaires. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de cette page.